Декілька років тому ми проводили дослідження, яке показало: більше половини респондентів (64%) перебувають у стані емоційного вигорання — стані виснаження на тлі хронічного стресу, який призводить не тільки до «блокади» всіх сил людини, але й до втрати відчуття радості від життя. Впевнені, що наразі кількість опитаних, які діагностують в себе “burnout” могла ще зрости, адже стресу в нашому житті стає все дедалі більше. На черговому вебінарі проєкту “Рекруторія” Наталія Романенко, організаційний коуч, розповіла, як емоційне вигорання впливає на бізнес, за якими маркерами його можна розпізнати та що робити, якщо емоційне вигорання вже сталося.

Причини емоційного вигорання

Причин появи синдрому «емоційного вигорання» дуже багато. І варто розуміти, що цей стан не з'являється раптово, а розвивається поступово. До того ж найчастіше причини емоційного вигорання криються як в самій специфіці роботи, так і в сприйнятті своєї професійної діяльності і особистісних якостях:

Як розвивається вигорання

Емоційне вигорання розвивається поступово. Так, Дж. Грінберг пропонує розглядати цей стан як п'ятиступінчастий прогресуючий процес.

Як бізнесу уникати есоційного вигорання співробітників

Звичайно, що на появу емоційного вигорання впливають не тільки професійні, але й особисті фактори, на які бізнес не може вплинути. Проте існує ряд дій, які варто здійснювати в компанії, щоб уникнути вигорання співробітників:

Щоб уникнути вигорання співробітників можна застосовувати таку техніку, як “Емоційний градусник”. Співробітники мають щодня відзначати в персональному чек-листі підсумки дня, тижня. У щомісячному опитувальнику вони повинні фіксувати 4 основні емоційні стани. Ментор формує “Емоційний градусник команди”, на основі якого надає необхідні ресурси персонально.